INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy www.totu-totam.pl jest własnością firmy: PRACOWNIA IMADŁO Iwona Wójcik, ul. Podklasztorna 103b/41, 25-714 Kielce. Figuruje pod następującymi numerami: wpis do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem: 28523/09/U prowadzonym przez Prezydenta Miasta Kielce, numer regon: 260103566, numer NIP: 9590975189. Zwany dalej sprzedającym.
Zakupy w sklepie www.totu-totam.pl odbywają się wyłącznie za pośrednictwem Internetu.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać codziennie 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta realizowane będą kolejnego dnia roboczego.
Kupujący zobowiązany jest do podania oprócz adresu do wysyłki towaru, numeru telefonu, a także adresu e-mail, na który otrzyma potwierdzenie złożonego zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane. Po złożeniu zamówienia sprzedający prześle kupującemu e-mailem informację o przyjęciu zamówienia wraz z numerem konta do dokonania płatności za zakupiony towar. W przypadku wykrycia niezgodności bądź błędów w zamówieniu sprzedający będzie kontaktować się z kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. W przypadku braku kontaktu, podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów kupującego, sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży. Transakcja zostanie zrealizowana po przesłaniu skorygowanego (poprawionego) zamówienia na adres e-mail: kontakt@totu-totam.pl.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia będą dostarczane pod adres Klienta wskazany w formularzu zamówienia. W sytuacji podania błędnego adresu dostawy sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia kupującego dodatkowymi kosztami wynikającymi z konieczności ponownej wysyłki towaru na właściwy adres odbiorcy.
Zamówienia realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Zamówienia realizowane są na koszt kupującego. W celu zrealizowania zakupu z dostawą zagraniczną należy skontaktować się ze sprzedającym. Realizacja wysyłki zakupionego towaru następuje do trzech dni roboczych od wpływu na konto bankowe kwoty wskazanej w e-mailu potwierdzającym zlecenie. Czas oczekiwania na płatność od momentu zamówienia wynosi 10 dni. Po tym terminie zamówienie jest automatycznie kasowane. Przed anulowaniem zamówienia, jest wysyłana e-mailem do kupującego informacja o anulowaniu zamówienia. Dostawa towaru odbywa się zgodnie z regulaminem zewnętrznej firmy realizującej dostawę. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sprzedającego. Sprzedający nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie zakupionego towaru przez firmę zewnętrzną.

OFERTY PROMOCYJNE

W przypadku sprzedaży promocyjnej gdzie istnieje ograniczona liczba towarów realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów.

CENNIK TOWARÓW, FORMA PŁATNOŚCI

Oferta sklepu internetowego www.totu-totam.pl ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na stronie www.totu-totam.pl. Wszystkie ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają 23% podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez kupującego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Cena towaru nie zawiera kosztu dostawy towaru na adres kupujacego. Płatności należy dokonać ma konto bankowe.

Dane do wpłaty:

PRACOWNIA IMADŁO Iwona Wójcik,
ul. Podklasztorna 103b/41, 25-714 Kielce

BRE BANK SA Departament Bankowości Elektronicznej mBank
nr 96 1140 2004 0000 3502 6004 6563.

Dokonując zakupu w sklepie internetowym www.totu-totam.pl kupujący zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu.

ZWROTY I REKLAMACJE

Zgodnie z Ustawą a dnia 02.03.2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” kupujący ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar, który nie spełnia oczekiwań Klienta powinien wrócić w takim stanie, w jakim został on zakupiony z dołączonym dowodem potwierdzającym dokonanie zakupu. Towar, który zostaje zwrócony winien być przesłany na koszt kupującego na adres: PRACOWNIA IMADŁO Iwona Wójcik, ul. Podklasztorna 103b/41, 25-714 Kielce . Do przesyłki zwrotnej powinien być dołączony numer konta bankowego, na który zostanie przesłany zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni od daty otrzymania przez sprzedającego towaru. Koszty odesłania towaru do sklepu www.totu-totam.pl nie są zwracane.
Jeżeli Klient znajdzie w towarze wady techniczne lub uszkodzenia powinien odesłać towar na adres: PRACOWNIA IMADŁO Iwona Wójcik, ul. Podklasztorna 103b/41, 25-714 Kielce . Koszty odesłania towaru reklamowanego zostaną po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwrócone. Odsyłając towar Klient musi wskazać przyczyny reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia. Po uznaniu reklamacji kupującemu przysługuje również zwrot kwoty, jaka została wydatkowana na towar bądź wymiana na inny aktualnie dostępny w ofercie sklepu. Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny – wolny od wad.
Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www.totu-totam.pl lub w innych materiałach reklamowych sklepu prezentowanych w sieci Internet, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień parametrów monitora kupującego.
Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem.

INFORMACJE KOŃCOWE

Umowa sprzedaży zawierana jest między kupującym a firmą PRACOWNIA IMADŁO Iwona Wójcik, ul. Podklasztorna 103b/41, 25-714 Kielce. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w języku polskim. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.